XÚC CẢM 2023 TỪ BAV5265

“Giờ là lúc nhìn lại, xem một năm đã qua

Buồn vui như thế nào, có giận hờn hay thứ tha” ☺️

Đã qua 4 ngày của 1 năm về trước khi L nhận lời mời làm việc từ BAV (10/01/23–10/01/24) và cũng chỉ còn 2 ngày nữa kỷ niệm 5 năm BAV cất cánh chuyến bay thương mại đầu tiên (16/01/19–16/01/24). Mới 5 năm những boarding pass xanh lá được in ra, nhưng các con số tăng trưởng mạnh mẽ: 23 triệu lượt khách vận chuyển; 2,3 triệu Khách hàng thân thiết; 175,000 chuyến bay an toàn tuyệt đối; 92,5% tỷ lệ bay đúng giờ cao nhất toàn ngành 2023 nằm trong Top các hãng hàng không đúng giờ nhất thế giới.

Thứ 6 rồi, sau 4 tháng từ trước Cutover dự án PSS bận ngập mặt, L mới check 600 emails bao gồm “Tâm thư từ CEO”, “Thư chúc mừng năm mới từ GM”, “XÚC CẢM 2023” từ Truyền thông nội bộ. Có câu “Mỗi xúc cảm, dù bay bổng hay trầm mặc, đều đã mang đến cho người Bamboo những gia vị cuộc sống mới, để biết rằng khi chúng ta còn buồn, còn vui, tức là còn say nghề và đau đáu với vận mệnh” khiến L đọc đi đọc lại và nhớ mãi. Mới tuần trước BAV nhận tin đón 1 tàu ✈️ A320 tăng cường dịp lễ. 1 tàu ✈️ ướt nữa sẽ về vào giữa T1/2024. Thêm tàu rồi, hy vọng BAV sẽ sớm khôi phục lại các tuyến đường bay nội địa tiên phong và có lợi thế riêng hay những tuyến bay đặc thù, các đường bay ngách như Cà Mau, Điện Biên, Trương Gia Giới.

2023 là năm tràn đầy cung bậc cảm xúc với BAVers và L tự hào là 1 phần trong số đó mang mã hiệu đúng địa chỉ toà nhà Bamboo L đang làm việc BAV5265. Dù không làm ngoài sân bay khối GO, phục vụ hàng hoá Cargo hay từng điểm chạm dịch vụ CTO/ ATO/ CSC, ngày làm việc cuối cùng của năm 2023 hay mùng 1 2024, L vẫn không dám đi đâu xa không có Internet hay laptop để các bạn tuyến đầu level 1 ới phát là chạy ngay lên phòng xuất bù vé, đổi lịch trình/ hành trình vé thưởng cho pax. Còn tại HQ 265 CG, khối Back Office còn miệt mài, hăng say mang tới những chuyến bay đúng giờ, chất lượng, an toàn tuyệt đối. GĐK ký bảng chấm công, dừng lại ở tờ giấy mang tên L hỏi bé phụ trách nhân sự BBC: “Tú Linh k nghỉ phép ngày nào à?”, bạn ý 😅 “Chị L k dám nghỉ anh ạ!”

Mới đây tại Ninh Bình, BAV tổ chức Hội thảo chính sách TM 2024. Chung bàn với 2 PTGĐ đêm Gala Dinner đúng bàn tiệc trung tâm bận rộn nhất do được các phòng tới chúc rượu 🥂🍻, PT bảo “Em nghỉ anh k ký đơn đâu nhé”, L ái ngại “Vào SGN xa quá anh ạ.” Sếp an ủi “Quý II mới chuyển. Còn mấy tháng nữa cơ mà. Các ace ở đây ai cũng là người miền Bắc. Không HN thì cũng từ các tỉnh khác lên. Aem làm được với nhau tới ngày nào hay ngày đó.” 🥲

1 năm tại BAV với L là những cung bậc đáng nhớ 🥹 Lần đầu bị KSNB hỏi “Em biết em mắc tội gì chưa?”, L hồn nhiên “Em chưa”, chị M cử người vào lấy thước đo đùi L phán “Em vi phạm nội quy trang phục do mặc váy trên đầu gối 16cm. Công ty chỉ cho phép mặc trên 10cm. Em nhớ chưa? Lần sau không được tái phạm nữa nhé!”, L phản kháng “Em không mặc váy. Em mặc quần váy” Phó phòng ngồi sau lưng đùa “Bạn ý chân dài nên mặc đồ ngắn để phát huy thế mạnh cơ thể. Em có tài liệu chứng minh vi phạm trang phục quần váy không đưa đây xem nào?” Và L vẫn phải ký vào Biên bản để cuối tháng trừ trực tiếp vào lương. L lạc quan nghĩ “Thôi công ty đang khó khăn mình vẫn đủ sống, coi như tiền đi làm trễ cũng là 200k đóng cho Công đoàn tổ chức Year End Party sắp tới. Cũng nhờ vụ này đập tan tin đồn bạn T phòng KSNB có tình ý với L mỗi lần xuống BBC lại nháy mắt đưa tình cười cười nói nói không phạt L bao giờ”

1 năm qua, L có nhiều nụ cười nhưng cũng không ít giọt nước mắt. Giọt nước mắt chia ly khi chị TP đã phỏng vấn và nhận L vào xin nghỉ, khi chia tay cô bạn học khác lớp nhưng cùng trường Cấp 3 CG, hay gần nhất là cùng 3 sếp BBC họp tới 4 lần với các bộ phận CSC, Sales, Help Desk, Ticketing sau 4 tháng L trực sau giờ hành chính và cuối tuần để chuyển việc đúng line nhưng dù escalate lên Phó Tổng vẫn chưa tới hồi kết thúc. L ấm ức khóc, đồng nghiệp bảo “Chả ai cưng nhân viên như sếp T. C.L khóc mà sếp ngồi bên làm trò bắt cười mới chịu.” Đúng vậy, sau mỗi lần bị đổ việc vào đầu mà kiểu bị ép chứ không phải nhờ vả, L cố gắng nuốt cục bồ hòn làm ngọt vẫn nhẫn nhịn chờ tới ngày chuyển giao 20/01.

Tối mất ngủ nhắn tin cho PGĐK khiến sếp cũng mất ngủ lắng nghe con bé kể lể sự tình 😬 L chợt nhớ tới câu nói “Không sợ đối thủ mạnh, chỉ sợ đồng đội tồi”. Sự ghen ghét luôn là đặc tính của con người. Trong xã hội hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, mối quan hệ giữa người với người ngày càng phức tạp, tâm lý ganh ghét, đố kỵ càng trở nên phổ biến. 1 tập thể chỉ cần nảy sinh lòng ganh ghét, đố kỵ là nội bộ lủng củng, mọi người không sao sống thân thiện, chân tình với nhau, nhân tài không có môi trường thuận lợi để phát huy tác dụng. Đồng đội không đáng tin sẽ là điều bất lợi cho chúng ta. Ngược lại, đối thủ mạnh giúp ta có thêm tinh thần chiến đấu. Chúng ta vừa phải gồng mình chống đỡ đối thủ, vừa phải đề phòng người của mình đâm sau lưng. Một thất bại tức tưởi là điều khó tránh khỏi. Nhưng vậy đi, việc mình mình làm, việc thiên hạ để các sếp lo. Thái độ và nhân cách vẫn luôn quan trọng hơn năng lực. Người năng lực yếu hơn chút và thái độ tốt vẫn còn đáng tin hơn người có năng lực tốt nhưng thái độ tồi. “Đức hơn tài là người quân tử, tài hơn đức dễ hoá tiểu nhân” — Khổng Tử (551–479 TCN).

Vạn hạt mưa rơi không hạt nào rơi nhầm chỗ
Những người ta gặp không người nào là ngẫu nhiên

Cảm ơn những đối tác cũ Amadeus, AHT, FPT, Gymasis, Turkish Airlines, Air Canada, Option Town, Status Match, BAVers — từ những người đã hỗ trợ yêu mến L hay tới những người đã đối nghịch tranh đấu với L vì 1 năm ngập tràn màu sắc sáng tối, cả những gam màu xám đục sương sương. Ta lại mang theo niềm tin, tràn đầy hy vọng, siết chặt vòng tay chờ đón dự án chuyển đổi PSS mới tại văn phòng làm việc mới phía Nam năm 2024 hứa hẹn nhiều thành công mới cho đại gia đình BAV! 🎊🎆2️⃣0️⃣2️⃣4️⃣